‘Innovación, comercio móvil y futuro del comercio minorista digital”

El 27 de septiembre,  iCmedia participó en el debate organizado en Bruselas por el Foro Europea de Internet (EIF) y el eurodiputado Lambert Van Nistelrooij sobre innovación, comercio móvil y el futuro del comercio minorista. El debate discutió las tendencias en el comercio electrónico y el comercio minorista multicanal así como el futuro de los pagos y desafíos que se presentan para los legisladores.

Lambert van Nistelrooij, destacó cómo el comercio minorista se esta transformando cada vez mas en algo mucho mas completo que simplemente vender productos a los clientes que visitan una europa 2tienda. Los minoristas modernos tienen que poner sus productos a disposición a través de sitios web y aplicaciones móviles así como gestionar sitios web de comercio electrónico en paralelo con las tiendas físicas.

Margriet Keijzer, de la Asociación Holandesa de Minoristas, enfatizó que el sector minorista es un sector muy innovador actualmente bajo muchas presiones competitivas. En su opinión, el futuro del comercio minorista es multicanal. Algunos minoristas se han adaptado lo suficientemente rápido y han prosperado. Sin embargo muchos otros no han conseguido adaptarse al ritmo del cambio.

Peteris Zilgalvis, Jefe de Unidad de la DG CONNECT, brindó a la audiencia una visión general de la estrategia del Mercado Único Digital y su impacto en la innovación, el comercio móvil y el comercio minorista digital así como las distintas acciones de la UE que apoyan la digitalización de los SMEs para competir y escalar. Los servicios minoristas y mayoristas son clave para la economía de la UE representando un 11% del PIB y proporcionando 33 millones de puestos de trabajo (15% del empleo total en la UE).

Para Matthew Mayo, vicepresidente de MasterCard Europa, el omnishopper  quiere una experiencia integrada en todos los canales. Comprará en línea, pero recogerá en tienda. El modelo tradicional se ha visto desafiado por un comercio electrónico prosperado. MasterCard está ayudando a los comerciantes a aprovechar al máximo esta transformación, interactuando con los minoristas para desarrollar todo tipo de soluciones.

Acceda  a través del este video a las distintas opiniones del eurodiputado Lambert Van Nistelrooij, Margriet Keijzer de la Asociación Holandesa de Minoristas, Peteris Zilgalvis de la DG CONNECT y Matthew Mayo de MasterCard sobre cómo Europa puede fomentar mejores soluciones para el comercio electrónico.

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