El poder de las redes sociales en la promoción de una gran marca en Internet

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El mundo de la comunicación está revolucionado. Y con razón. Hoy, gracias a las redes sociales, cualquier adolescente se puede convertir en una editora internacional con capacidad de llegar a cientos de miles de lectores en todo el mundo e iniciar una campaña de descrédito de una marca que le lleve a perder miles de millones de euros en su valoración de mercado.


En la Web 2.0, los usuarios han tomado el control de la red. La capacidad de comunicarse entre sí y con entornos mucho mayores que sus contactos personal o profesionales, ha hecho que cambien radicalmente las estrategias de las marcas, que ahora deben enfocar su comunicación al establecimiento de un diálogo continuo con sus clientes y a involucrarlos en los diferentes procesos de investigación, creación y distribución de los productos y servicios que comercializan.

Esta capacidad de impactar sobre audiencias globales desde múltiples terminales con acceso a la red, es lo que Rafael Bonnelly denomina La Huella Social en el libro que presentó en el IE Business School.

De la mano de la editorial TF.Editores y con el prólogo a cargo de la directora general de Tuenti, Koro Castellano, Bonnelly, experimentado profesional de Internet y actual director de Estrategia Digital y Marketing Social de la agencia de publicidad NCA, define la huella social con una fórmula de “la suma de los contactos personales y de las relaciones digitales de un internauta en las redes sociales, multiplicado por la media de usuarios de cada red a la que esté conectado”.

Esta huella que cada individuo tiene hoy en la red, es la responsable de ese cambio radical en las estrategias empresariales, que afecta también a las agencias de publicidad y los medios de comunicación, y es la que Bonnelly analiza y proyecta hacia el futuro de una forma coloquial y amena. Además, y como una herramienta para poner en práctica lo que en el libro se plantea, la agencia NCA ha puesto en marcha la web www.lahuellasocial.es, en la cual con unos pocos datos sobre sus contactos, cualquiera podrá medir cuál es la amplitud e influencia de su huella social, con el objetivo de que el lector pueda tomar conciencia de esta nueva realidad de la que él mismo, como usuario, es protagonista.

Una guía útil

En La Huella Social y a través de una prosa ágil y muy directa, Bonnelly desvela las claves del futuro de la red y del marketing digital, explicando a las empresas los pasos a seguir a la hora de preparar su entrada en los social media, la gestión de su reputación en la red, los métodos de medición actuales, así como las vías más adecuadas para rentabilizar su presencia y las inversiones realizadas.

Este libro es también una excelente herramienta para los usuarios de las redes que muchas veces no son conscientes de algunos de los peligros que les acechan, muchos de los cuales son creados por ellos mismos, al publicar textos o fotos inapropiados y que pueden afectar su reputación personal en el futuro. Para esto, Bonnelly sugiere cómo los usuarios deben gestionar su presencia en las redes sociales para que los mensajes que envía a su huella social sean relevantes y respetuosos.

Finalmente, y para aquellos lectores menos familiarizados con el entorno digital, La Huella Social incorpora un glosario alfabético de términos, con los conceptos más utilizados en esta nueva “galaxia mediática” que, con lenguaje llano y accesible, servirá para disipar cualquier duda y adentrarnos en ella con mayor seguridad.

Fuente:ElConfidendial

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