CONSUMIDORES INTELIGENTES. Cómo la digitalización puede beneficiar la relación B2C

El pasado 21 de Junio, iCmedia participó en el evento público organizado por I-Com en el Comité Económico y Social Europeo sobre “Consumidores europa 5Inteligentes”. La iniciativa  se presentó en formato de conferencia-debate y se centró en la presentación del  nuevo trabajo realizado por I-Com sobre “El impacto de la digitalización en las relaciones entre empresas y consumidores”.

El documento que encontró las diferentes recomendaciones y comentarios de distintos representantes institucionales y no institucionales se centra fundamentalmente en el análisis de penetración de los servicios digitales en los diferentes sectores de la economía Europea, así como en la nueva relación digital entre consumidores y proveedores de servicios en los principales mercados minoristas, centrándose fundamentalmente en la energía y la movilidad.

Puede encontrar toda la información sobre el estudio aquí.

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